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Blog Efficacia


A importância e os benefícios do atendimento humanizado ao cliente
Certamente, todas as pessoas já passaram pelo desgosto de tentar entrar em contato com uma determinada empresa, a fim de fazer algum tipo...


O ativo mais importante para negociar com o seu cliente
Confira algumas recomendações para atrair e reter a atenção de clientes inadimplentes. Uma crise financeira ainda longe de se ter um...


O que é preciso para contratar um Call Center terceirizado?
Acompanhe e descubra aqui como decidir se a contratação será positiva ou negativa. Sem dúvida já podemos afirmar que terceirizar o Call...


Cobrança preventiva: qual a importância dessa estratégia?
Minha avó já dizia : “É sempre melhor prevenir do que remediar!” Essa máxima também serve perfeitamente quando o assunto é gestão de...


Cobrança B2B e B2C
Para cada público, estratégias diferenciadas e equipes distintas. A prática da cobrança corporativa é um processo que tem especificidades...


Saúde financeira x Educação financeira
Como anda a saúde financeira da sua empresa? E a saúde financeira dos seus funcionários? No Brasil, nunca tivemos uma matéria na escola...


Justiça retém CNH e passaporte de empresário
Juiz atendeu pedido do Bradesco, que tenta, há três anos, receber cerca de R$ 2 milhões. Entenda o caso: Antônio José Carneiro, o “Bode”,...


Mercado Financeiro: Mulheres em altos cargos ainda são minoria
Conforme divulgado pela ONU, no Fórum Econômico Mundial, são 132 anos que nos separam da igualdade de gênero em participação econômica e...


Princípios de Empoderamento das Mulheres
"Ninguém solta a mão de ninguém" Sabe aquela frase "Ninguém solta a mão de ninguém”? Nós enquanto mulheres que estamos na caminhada dessa...
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